Bu Gizlilik Politikası, kocaelimservis.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • IP adresi

  • İletişim formu mesaj içerikleri

  • Hizmet talep bilgileri

Bu bilgiler, yalnızca kullanıcı ile iletişime geçmek ve hizmet sunmak amacıyla toplanmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler;

  • Hizmet taleplerini değerlendirmek,

  • Kullanıcıyla iletişime geçmek,

  • Servis hizmeti sağlamak,

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,

  • Kullanıcı memnuniyetini artırmak

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgiler, bu amaçlar dışında ticari veya izinsiz şekilde kullanılmaz.

3. Bilgilerin Korunması

kocaelimservis.com, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir.

Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı sistemler düzenli olarak denetlenmektedir.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler;

  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına,

  • Hukuki süreçlerde ilgili mercilere,

  • Teknik altyapı sağlayıcılarına

KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

Bunun dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıyı tanımlamak amacıyla değil, site kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman engelleyebilir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından kocaelimservis.com sorumlu değildir. Kullanıcılar, yönlendirildikleri sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemelidir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini talep etme,

  • Veri işlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, site üzerinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellemeler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.