Televizyon arızaları çoğu zaman aniden ortaya çıkar. Ekran kararıp sesin gelmeye devam etmesi, görüntünün titremesi, renklerin bozulması, kanalların kaybolması ya da Smart TV uygulamalarının açılmaması gibi sorunlar hem keyfi bozar hem de cihazı zorladıkça arıza büyüyebilir. Televizyon Servisi hizmetimizde amaç cihazı sadece “açılır hâle getirmek” değil; arızanın kaynağını doğru tespit ederek görüntü, ses ve yazılım performansını uzun vadede stabil hâle getirmektir.
Günümüzde televizyonlar yalnızca ekran değil aynı zamanda bir multimedya bilgisayarıdır. LED, LCD, OLED, QLED, Mini-LED gibi panel teknolojileri; Smart TV, Android TV, webOS, Tizen gibi işletim sistemleri; HDMI eARC, Wi-Fi, Bluetooth, ekran yansıtma, uygulama mağazaları gibi özelliklerle birlikte gelir. Bu karmaşık yapıda arıza tespiti de “tek bir parçaya odaklanmak” yerine panel + güç besleme + ana kart + görüntü devresi + yazılım bütünlüğü içinde yapılmalıdır.
Televizyon Servisi Hizmet Kapsamı
Televizyon servis hizmetimiz; arıza tespiti, yerinde ön kontrol, detaylı ölçüm/test, gerekli durumlarda bakım ve onarım adımlarını kapsar. Ekran arızaları, güç sorunları, ses problemleri, HDMI/USB port sorunları, Wi-Fi bağlantı problemleri, Smart TV yazılım sorunları, görüntü kartı ve anakart problemleri gibi çok geniş bir alanda destek sağlanır. Hedef, arızayı “tek seferde doğru teşhisle” çözmektir.
Tüm TV Türleri ve Modeller
Servis desteğimiz; LED TV, LCD TV, OLED TV, QLED TV, Mini-LED TV ve Smart TV modellerini kapsayacak şekilde planlanır. Ayrıca Android TV, webOS ve Tizen tabanlı televizyonlarda uygulama, güncelleme, ağ bağlantısı ve sistem performansı ile ilgili sorunlar da değerlendirilir. 32 inçten 85 inçe kadar farklı ekran boyutlarında, duvara asılı veya stantlı kurulumlarda servis süreci cihazın konumuna göre düzenlenir.
Özellikle büyük ekran televizyonlarda panel ve arka aydınlatma bileşenleri hassas olduğundan, taşıma ve müdahale süreçleri de önemlidir. Bu yüzden arızanın niteliğine göre yerinde kontrol sonrası “yerinde çözüm” veya “güvenli servis süreci” planlanır.
Sık Görülen TV Arızaları
Kullanıcıların en sık bildirdiği arızalar şunlardır görüntü yok ses var, ekranda çizgiler/lekeler, ekran kararıp açılıyor, TV geç açılıyor, kumanda algılamıyor, kanallar kayboluyor, Wi-Fi bağlanmıyor, YouTube/Netflix açılmıyor, görüntüde renk sapmaları, ekran titremesi, ses var ama cızırtı, HDMI’dan görüntü gelmiyor veya ses eARC çalışmıyor. Bu şikâyetlerin her biri farklı bir bileşeni işaret edebilir ve doğru teşhis için test şarttır.
Doğru Arıza Tespiti Nasıl Yapılır
Televizyon arızalarında doğru teşhis; belirtilerin doğru yorumlanmasıyla başlar. Örneğin “TV açılıyor ama logo ekranında kalıyor” sorununda yazılım/anakart öncelikli değerlendirilir. “Ekran kararıyor ama ışık var gibi” durumunda arka aydınlatma veya panel sürücü devresi kontrol edilir. “HDMI ile görüntü yok” şikâyetinde giriş portu, kablo standardı ve cihaz uyumluluğu birlikte test edilir. Bu sistemli yaklaşım, gereksiz parça değişimini azaltır ve kalıcı çözüm sağlar.
Görüntü yok, ses var, ekran çizgili, Smart TV donuyor veya Wi-Fi bağlanmıyorsa doğru teşhis için yerinde kontrol önerilir. Hemen arayın
TV Arızaları Belirti Neden Çözüm Tablosu
| Belirti | Muhtemel Neden | Çözüm Yaklaşımı |
|---|---|---|
| Ses var görüntü yok | Arka aydınlatma, güç kartı, görüntü devresi | Ölçüm + devre kontrolü |
| Ekranda çizgi / leke | Panel, sürücü devresi, bağlantılar | Test + görüntü hattı kontrolü |
| TV geç açılıyor | Güç besleme, anakart, yazılım | Ölçüm + yazılım kontrolü |
| HDMI görüntü yok | Port arızası, kablo standardı, uyumluluk | Port/kablo testi + ayar kontrolü |
| Wi-Fi bağlanmıyor | Modül, yazılım, modem ayarı | Ağ ayarı + yazılım kontrolü |
Sık Sorulan Sorular
1) TV’de ses var görüntü yoksa panel mi bozuldu
Her zaman panel değildir. Arka aydınlatma veya güç kartı kaynaklı olabilir. Ölçümle netleştirilir.
2) Ekranda çizgi çıktı ne yapmalıyım
Darbe veya panel sürücü devresi kaynaklı olabilir. Cihazı zorlamadan servis kontrolü önerilir.
3) Smart TV uygulamaları açılmıyor neden
Yazılım güncellemesi, depolama doluluğu veya ağ ayarları sebep olabilir. Güncelleme ve önbellek temizliği denenebilir.
4) TV Wi-Fi görmüyor nasıl çözülür
Modem band ayarları, yazılım veya Wi-Fi modülü etkili olabilir. Ağ sıfırlama ve güncelleme sonrası test yapılır.
5) HDMI’dan ses geliyor ama görüntü gelmiyor
Kablo standardı, port arızası veya cihaz çözünürlük ayarı sebep olabilir. Farklı kablo/port ile test önerilir.
6) TV kendi kendine kapanıp açılıyor
Güç besleme dalgalanması, anakart veya yazılım kaynaklı olabilir. Güç hattı ve kart kontrolleri yapılır.
7) Kumanda algılamıyorsa sorun TV’de mi kumandada mı
Pil, IR alıcı, kumanda arızası veya yazılım etkili olabilir. Basit testlerle ayrıştırma yapılır.
8) Servis çağırmadan önce ne yapabilirim
Farklı priz denemek, HDMI kablosunu değiştirmek, ağ sıfırlamak ve yazılım güncellemesini kontrol etmek denenebilir. Yanık kokusu veya sigorta attırma varsa cihaz kapatılmalıdır.
Ekran arızası, ses sorunu, Smart TV yazılım ve bağlantı problemlerinde hızlı servis kaydı için arayın
